E-Mail zur Bestätigung/Passwort-Reset kommt nicht an

Wenn du keine E-Mail zur Bestätigung oder zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten hast, kann das folgende Gründe haben:

1. Spam- oder Werbeordner prüfen

Die E-Mail wurde möglicherweise als Werbung oder Spam eingestuft. Bitte prüfe auch folgende Ordner in deinem E-Mail-Postfach:

• Spam
• Werbung / Promotions
• Papierkorb

2. Falsche E-Mail-Adresse verwendet

Stelle sicher, dass du dieselbe E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich registriert oder den Kurs gekauft hast.

3. E-Mail-Adresse versehentlich falsch eingegeben

Es kann passieren, dass bei der Registrierung ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse vorliegt. Wenn du die Bestätigungsmail auch nach einigen Minuten nicht findest, versuche es erneut oder wende dich an den Support.

4. Zustellung verzögert

Manchmal kann es einige Minuten dauern, bis die E-Mail ankommt. Bitte warte mindestens 10 Minuten, bevor du es erneut versuchst.

Tipp:

Wenn du dir unsicher bist oder keine E-Mail findest, kontaktiere unser Support-Team. Gib dabei möglichst genau an:

• Welche E-Mail-Adresse du verwendet hast
• Ob du dich registriert oder ein Passwort zurückgesetzt hast

Wir helfen dir schnell weiter.