Die Rückerstattung erfolgt direkt über Digistore24
Wenn du innerhalb der Widerrufsfrist vom Kurs zurücktrittst oder eine berechtigte Rückerstattung beantragst, wird diese über Digistore24 abgewickelt – also über den Zahlungsanbieter, bei dem du den Kurs gebucht hast.
So funktioniert es Schritt für Schritt:
Widerruf oder Rückerstattungsanfrage absenden
Nutze dafür den Link in deiner Bestellbestätigung von Digistore24.
Falls du den Link nicht mehr findest oder es technische Probleme gibt, kannst du dich auch direkt an uns wenden: support@natureheartacademy.com
Digistore24 bearbeitet die Rückzahlung
Nach Eingang der Anfrage wird die Rückzahlung in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du beim Kauf genutzt hast (z. B. Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift).
Bestätigung per E-Mail
Sobald die Rückzahlung veranlasst wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail direkt von Digistore24.
Wichtig:
Je nach Zahlungsart kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto oder deiner Kreditkarte sichtbar ist. In der Regel geht es schneller – bitte hab etwas Geduld.
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